WeltSparen Erfahrungsbericht #178 von Prospero

Hinweis: Der folgende neutrale Erfahrungsbericht zu WeltSparen wurde uns am 21.04.2016 von unserem Nutzer Prospero übermittelt und spiegelt die Praxiserfahrung und Meinung des jeweiligen Autors wider.

Die Kontoeröffnung bei WeltSparen verlief etwas schleppend, da aus unerklärlichen Gründen meine angegebene Handy-Nummer nicht für die Übermittlung von mTANs geeignet sei, obwohl ich die gleiche Nummer bei zahlreichen anderen Banken problemlos für das mTAN-Verfahren einsetze.

Nach Beseitigung dieser Schwierigkeit verlief die Kontoeröffnung dann problemlos. Auch die Online-Verwaltung ist sehr übersichtlich und leicht zu handhaben.

Deutlicher Kritikpunkt ist aus meiner Sicht der Kundenservice. Der telefonische Service war bei ca. 20 Versuchen innerhalb 2 Tagen nicht zu erreichen. Ich kam nicht durch, trotz teilweiser Wartezeiten von über 10 Minuten.

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