WeltSparen Erfahrungsbericht #179 von Prospero

Die Kontoeröffnung bei WeltSparen verlief etwas schleppend, da aus unerklärlichen Gründen meine angegebene Handy-Nummer nicht für die Übermittlung von mTANs geeignet sei, obwohl ich die gleiche Nummer bei zahlreichen anderen Banken problemlos für das mTAN-Verfahren einsetze.

Nach Beseitigung dieser Schwierigkeit verlief die Kontoeröffnung dann problemlos. Auch die Online-Verwaltung ist sehr übersichtlich und leicht zu handhaben.

Deutlicher Kritikpunkt ist aus meiner Sicht der Kundenservice. Der telefonische Service war bei ca. 20 Versuchen innerhalb 2 Tagen nicht zu erreichen. Ich kam nicht durch, trotz teilweiser Wartezeiten von über 10 Minuten.