WeltSparen Erfahrungsbericht #92 von bobdylan

Ich bin seit Ende 2015 Kunde bei WeltSparen und habe inzwischen 5 Festgeld-Anlagen (Wylelands Bank, Greensill Bank, Banca Farmafactoring, J&T Banka, First Save) abgeschlossen. Von diesen sind bereits 4 planmäßig ausgelaufen. WeltSparen hat mich über das Ende jeweils zeitig informiert und auf die Option zur Verlängerung hingewiesen. Die Rückzahlung der Anlagebeträge und Zinsen erfolgte in allen Fällen zügig.

Die Kontoeröffnung und Erstanlage fand ich gut verständlich, einfach und problemlos. Ich habe mich via Postident verifiziert. Die Beträge habe ich per Banküberweisung transferiert. Die Zusendung notwendiger Unterlagen und die Anlagebestätigung erfolgten zeitnah innerhalb weniger Tage. Abgesehen von den relevanten Unterlagen für die Quellensteuer musste ich keine zusätzlichen Dokumente einreichen. Ich fühlte mich durch WeltSparen in dieser Hinsicht gut informiert. Ich finde, dass die von den Partnerbanken am Ende zur Verfügung gestellten steuerlichen Unterlagen im Hinblick auf die Anforderungen der Finanzämter allerdings noch optimiert werden können. Das Thema Zinssteuer sollte WeltSparen noch optimieren und die diesbezüglichen Unterlagen der ausländischen Banken stärker an die Erfordernisse der deutschen Finanzämter anpassen.

Im Online-Portal von WeltSparen sehe ich eine Übersicht, meine Anlagen und das Postfach. Die Darstellung im Online-Bereich finde ich sehr übersichtlich. Weiterhin gefällt mir die Abbildung der Anlage-Historie. Ich finde jedoch, dass Hinweise auf neue bzw. aktuelle Angebote auf der Übersichtsseite und bei „Meine Anlagen“ unterlassen werden sollten. Außerdem sollten die steuerlichen Informationen deutlicher bei den einzelnen Anlagen herausgestellt werden.

Mit dem Anbieter hatte ich via E-Mail und Post Kontakt. Für direkte Fragen an den Kundenservice fehlten mir jedoch die Anlässe. Seitens WeltSparen wurde ich meiner Meinung nach proaktiv informiert.

Ich bin auch Kunde bei anderen Anbietern wie beispielsweise Savedo oder Zinspilot und kann ganz gut vergleichen. Die Abwicklung und der Online-Auftritt liegen für mich auf demselben Niveau. Nach meinem Eindruck hat WeltSparen aber das größte und vielfältigste Angebot am Markt.