WeltSparen Erfahrungsbericht #75 von Bolter

Unser Dankeschön für eine Bewertung von WeltSparen

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Ich habe mich im April 2016 bei WeltSparen registriert. Die Eröffnung empfand ich als sehr einfach, schnell und zügig. Ich habe mich via Postident verifiziert und bereits 1 Woche später stand mir der Online-Login zur Verfügung.

Mittlerweile habe ich 15 Festgelder bei verschiedenen Banken über WeltSparen eröffnet. Die Eröffnungen liefen für mich alle einfach und verständlich ab. Ich fühlte mich gut informiert, auch was die besonderen Aspekte ausländischer Kapitalanlagen angeht. Die Dauer der Zusendung aller notwendigen Unterlagen bzw. der Anlagebestätigungen war je Anlage verschieden. Bei manchen Anlagen hatte ich alle Unterlagen innerhalb von 3 bis 4 Tagen, bei anderen hat es bis zu 1 Woche gedauert. Ich musste jedoch nie zusätzliche Dokumente einreichen.

Bisher hatte ich noch keine Probleme mit den Zinszahlungen. Die Rückbuchungen wurden immer schnell ausgeführt.

Im Online-Bereich wird mir aus der Anzeige ersichtlich, wann welche Zahlungen erfolgen. Ich finde besonders positiv, dass es im Kunden-Bereich eine Aufstellung der einzelnen Festgelder gibt. Aus Sicherheitsgründen werde ich nach 10 Minuten aus dem Online-Bereich ausgeloggt, wenn ich diesen nicht nutze.

Mit dem Service des Anbieters hatte ich bereits via E-Mail und Telefon Kontakt. Hierbei ging es beispielsweise um Themen wie die Vereinfachung der Steuerunterlagen. Der Kontakt war stets freundlich, zuvorkommend und kulant. Auch mit der Erreichbarkeit bin ich zufrieden, innerhalb von 1 bis 2 Tagen hatte ich immer meine Antwort.

Ich vergebe eine 1 mit Sternchen an WeltSparen.