Wüstenrot Erfahrungsbericht #34von albern

Im April 2013 habe ich bei Wüstenrot ein Tagesgeldkonto samt Girokonto eröffnet. Grund für den Abschluss war der sehr ansprechende Zinssatz von 2 % auf Tagesgeld bis 10.000 EUR. Die Zinsgarantie fiel mit 6 Monaten ganz gut aus. Die Kontoeröffnung erfolgte unkompliziert und sehr zügig. Da ich keinen Kontakt mit der Bank hatte, ist mir deren Reaktionszeit nicht bekannt.

Negativ anzumerken ist der niedrige Zinssatz für Bestandskunden. Zwar gibt es hin und wieder Aktionen für Bestandskunden (z. B. für im Aktionszeitraum neu angelegte Beträge mit einem für eine bestimmte Zeit garantierten höheren Zins), allerdings wird auf diese Angebote nicht per E-Mail hingewiesen. Ich habe ein solches Angebot nur zufällig auf der Onlinebanking-Homepage gesehen und da war der Zeitraum des Aktionszinses schon fast abgelaufen.

Die Website der Wüstenrot wirkt eher schlecht strukturiert. Nach mehreren Punkten musste ich oftmals längere Zeit suchen, bis ich sie in den verschachtelten Menüs gefunden hatte. Unpraktisch ist auch, dass einige Funktionen (wie z. B. die Änderung der Anschrift oder die Kontokündigung) nur postalisch ausführbar sind.

Mein Fazit: Die Wüstenrot lohnt sich (bei Tagesgeld) meiner Meinung nach nur bei guten Aktionsangeboten, da der Zinssatz anschließend stark abfällt. Mit der Website konnte ich mich auch nie anfreunden, da bieten Konkurrenzbanken eine deutlich bessere Übersicht.

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