Deutsche Apotheker- und Ärztebank Erfahrungsbericht #6 von Marfra

Die Kontoeröffnung im Dezember 2015 ging problemlos und schnell in der Filiale in Berlin gegenüber der Charité. Ich habe mich damals für das Studentenpaket entschieden, in dem ein kostenloses Girokonto mit diversen Karten enthalten war. Da ich von einem Freund geworben wurde, erhielt er noch eine Prämie, die wir teilten. Alle notwendigen Unterlagen für das Girokonto trafen in den darauffolgenden Tagen in meinem Briefkasten ein und ich konnte das Konto nutzen.

Das Onlinebanking finde ich gut und übersichtlich gestaltet, sodass man die wichtigsten Informationen auf den ersten Blick sieht, also die verschiedenen Konten, Karten und deren Guthaben. Mir gefällt das moderne Design und die sinnvollen Funktionen. Jedes meiner Anliegen konnte ich bisher direkt im Onlinebanking klären, da es wirklich einen großen Reichtum an Funktionen aufweist - von selbstverständlich Überweisungen über Kontoauszüge bis hin zur Steuer. Defizite, die das Onlinebanking gegenüber einer anderen Bank schlechter macht, sind mir bisher keine aufgefallen.

Den Kundenservice habe ich bisher noch nicht in Anspruch genommen, außer, dass ich mich bei der Kontoeröffnung natürlich mit einem Berater unterhalten habe und dieser meine Ausweis etc. kontrollierte. Dieser trat mir gegenüber sehr freundlich und offen auf. Er hat mir meine neue Geschäftsbeziehung ausführlich erklärt, also was ich alles machen kann und wo evtl. Kosten auf mich zukommen.

Es gab bisher keine Probleme, im Gegenteil. Mein Berater hat immer wieder einige Angebote gemacht, die ich teilweise für sinnvoll erachtet habe oder auch nicht, wie es bei einer Bankbeziehung eben so abläuft.

Auch für die Zukunft fühle ich mich daher hier sehr gut aufgehoben und überlege, alle meine Bankgeschäfte hierhin zu verlegen.