Negative Erfahrungen zu Barclays (44)

25 Positive Erfahrungen

8 Neutrale Erfahrungen

44 Negative Erfahrungen

2,5 Sterne

Aus den vorliegenden Erfahrungsberichten ergibt sich eine Bewertung von 2,5 von 5 Punkten und eine Empfehlungsquote von 37,66 %.

Aktuell liegen uns zu Barclays 77 Bewertungen in Form von Erfahrungsberichten vor. Davon sind 32,5 % positive Erfahrungsberichte, 10,4 % neutrale Bewertungen und 57,1 % negative Erfahrungen. Sie haben selbst Erfahrungen mit Barclays gemacht? Dann schreiben Sie uns diese gern ins Forum!

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„Seit 4 Monaten de facto kein Kundenservice mehr verfügbar“

TorstenW am 02.02.2022

Seit 4 Monaten gibt es keinen Kundenservice mehr! Meine VISA-Karte kann ich bei Google Pay nicht einrichten, die Mastercard wurde zum Jahresende ohne Vorwarnung und Info deaktiviert. Der Kundenservice antwortet seit 4 Monaten nicht auf Mails, bei Anrufen fliegt man nach über 30 Minuten aus der Warteschleife.Das war es jetzt für/mit Barclays. Neue Karten (Genialcard) sind schon ... Weiterlesen

„Versprechen nicht eingehalten“

Robin Hood am 27.01.2022

Ich hab die Barclaycard Mitte September 2021 erhalten, dann deutlich über 100,- Euro in der ersten Woche getätigt, und trotzdem bis heute (27. Jan 2022) nicht das versprochene Startguthaben gutgeschrieben bekommen. Telefonisch hing ich über 30min in der Warteschlange, auf e-mail Ansreiben erhielt ich ca 7 Tage später die Antwort, dass man überlastet sei und ich doch bitte anrufen soll. ... Weiterlesen

„Werde zur Konkurrenz gehen“

Dirk am 12.01.2022

Unter Barclaycard lief es ganz gut, seit es BARCLAYS heißt ist es eine reine Katastrophe! In der "Hotline" immer mindestens 20 Minuten Warteschlange, Probleme werden nicht gelöst. Man erinnere sich nur an das Thema "Einmaliger Soforteinzug".... der klappte wochenlang nicht. Natürlich war eine "Systemumstellung" daran schuld. Auf dem letzten Kontoauszug stand zum ersten mal ein Betrag knapp ... Weiterlesen

„Nicht mehr zu empfehlen“

Manfred am 27.12.2021

Kreditkarte gesperrt die noch bis 8.22 gültig ist, weil angeblich neue versandt wurden. Habe aber keine bekommen. Hotline unfreundlich, seit Tagen nicht erreichbar. Keine Reaktion auf E-Mail. Bleibt wohl nur Kündigung. Absolut nicht -mehr- zu empfehlen Weiterlesen

„Nur Ärger“

scapino am 23.12.2021

Kreditkarte, gültig bis 8.22 funktioniert seit gestern nicht mehr. Zahlung im Laden abgelehnt trotz 5 stelligem positiven Kontoguthaben. Hotlinerückruf aus dem Geschäft. Antwort: Karte gesperrt weil angeblich neue versandt wurde. Die ist nur leider nicht da. Alte noch gültige Karte kann nicht mehr freigeschaltet werden. Lösungsvorschlag neue Karte beantragen, kommt dann im neuen Jahr ... Weiterlesen

„Ich kann niemanden erreichen trotz Premium-Support“

papergum am 15.12.2021

Am 27.10. wurden meine Platinum Kreditkarten gesperrt, als ich Geld abgehoben habe. Seitdem ist es mir nicht gelungen, bei Barclays jemanden zu erreichen. Weder über die App, noch über die Website, noch über die Telefonhotline. Laut Produktbeschreibung gibt es einen „Premium Support“ für Kunden mit Platinum Karten. Fehlanzeige. Auch über diese spezielle Nummer erreicht man niemanden mehr. ... Weiterlesen

„Meine Kreditkarte wurde gesperrt“

rob am 06.12.2021

Kurzfassung: Nur für risikoaffine Menschen zu empfehlen, die den Support ohnehin nicht benötigen.Ich versuchte Barclays vergeblich zwei Wochen lang sowohl telefonisch, als auch schriftlich zu erreichen, da ich an der Kasse im Supermarkt gemerkt habe, dass meine Karte ohne Vorwarnung gesperrt wurde. Dies geschah möglicherweise (Vermutung!) im Rahmen des laufenden ... Weiterlesen

„Gibt es die Bank überhaupt noch?“

Wolfgang am 04.12.2021

Als es noch Barclays Bank hieß, war die Welt noch in Ordnung, seitdem sie "Barclays" heißt geht nichts mehr. Wir bekamen noch die neuen Kreditkarten. Bei denen muss man jetzt beim Zahlen seine PIN kennen (Unterschrift gibt's nicht mehr). Das klappte bei mir gut mit dem Finden meiner PINs. Für die Partnerkarte geht das nicht, weil man sich dazu registrieren muss. Dazu muss ich allerdings erst ... Weiterlesen

„Ich habe keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen“

Hermann am 02.12.2021

Seitdem barclaycard auf Barclays umbenannt wurde eine Katastrophe. Habe die Karte seit 2015. Anfang November 2021 wurde die Karte mit SMS Ansage gesperrt. Keine Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme. Schriftlich per App wird mir die Hotline genannt. Sehr witzig. Lasst bloß die Finger von Barclays. Auf meine Kündigung mit Rückschein keine Reaktion. Weiterlesen

„Service de facto nicht mehr zu erreichen“

Peter am 29.11.2021

Den überwiegend schlechten Bewertungen meiner Vorgänger kann ich mich leider nur 100%ig anschließen. Kontoeröffnung lief schnell und reibungslos. Allerdings sind auch bei mir vor einigen Wochen 2 Umsätze (DB Service GmbH) aufgetaucht, die ich nicht vorgenommen hatte. Nach der Reklamation wurde mir eine neue Karte zugeschickt. Die reklamierten Umsätze allerdings stehen noch immer auf dem ... Weiterlesen

„Kundenservice ist ein Totalausfall“

fiet am 22.11.2021

Die Produkte, also Kreditkarte / Partnerkarte u. Ratenkredit sind mit wenig Aufwand zu bekommen und abzuschliessen. Organisatorisch läuft das sehr knackig und reibungslos. Aber die aufgerufenen Kosten bzw. Zinsen sind hoch und der Support ist organisatorisch und vom Intellekt her ein Totalausfall. Meine Erfahrungen decken sich absolut mit den kurz angelesenen negativen Erfahrungen. Weiterlesen

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