comdirect Erfahrungsbericht #156von BankPunk

Ich hatte etwa 2 Jahre, und zwar bis einschließlich Dezember 2014, ein Konto bei der Comdirect. Die Eröffnung habe ich als unkompliziert und dem Standard entsprechend empfunden. Alle Karten (Visa & Girokonto) und PINs kamen pünktlich bei mir an und auch die Bonusauszahlung fand nach Erfüllung der Bedingungen anstandslos statt.

Ursprünglich hatte ich das Comdirect-Konto wegen des Bonus (100 EUR) und der Möglichkeit, im Ausland kostenlos Geld abzuheben, eröffnet. Mit der kostenlosen Abhebung war ich immer sehr zufrieden, da sie bisher überall in Europa anstandslos funktionierte. Im Inland gilt dies allerdings leider nicht. Wenn man mit der Visa-Karte Geld abhebt, betragen die Gebühren ca. 3 EUR! Natürlich kann man per Girokarte bei der Commerzbank Bargeld abheben, doch leider gibt es nur wenige Filialen.

Das Onlinebanking empfinde ich als übersichtlich aufgebaut. Eine Suchfunktion für einzelne Buchungen, z. B. nach Empfängername, wäre allerdings praktisch. Gut finde ich, dass für Rückbuchungen von der Kreditkarte aufs Konto keine TAN benötigt wird.

Positiv kann ich auch noch erwähnen, dass ich auf Anfrage (bei aktiver Kontonutzung) einmal kostenlos eine Ersatz-PIN bekam, da ich meine alte PIN vergessen hatte. Ich hatte die Bank hierzu per E-Mail kontaktiert und innerhalb von höchstens 3 Tagen eine Antwort erhalten.

Leider setzt die Comdirect jedoch sehr stark auf Neukundenprämien und weniger auf attraktive Zinsen für aktive Kunden. Daher bin ich letztlich wegen der insgesamt attraktiveren Konditionen zu einer anderen Bank gewechselt. Eigentlich finde ich solches "Kontohopping" recht nervig. Daher wäre ich froh, wenn die Comdirect statt Prämien, u. a. sogar für Kündigungen, attraktivere Tagesgeldzinsen bieten würde.

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