comdirect Erfahrungsbericht #107von Krxkrx

Ich habe im Juni 2013 ein kostenloses Girokonto inkl. Tagesgeldkonto bei der Comdirect eröffnet. Den Eröffnungsantrag habe ich online ausgefüllt und nach ca. 1 Woche habe ich die Unterlagen per Post zugesandt bekommen. Anschließend habe ich den Antrag unterschrieben zurückgesandt und mich mittels Personalausweis in einer Postfiliale identifizieren lassen. Die Eröffnung war einfach und problemlos.

Nach einer weiteren Woche habe ich versetzt mehrere Briefe mit jeweils der Giro-Card, dem Online-PIN, den Zugangsdaten sowie einigen Infobroschüren erhalten und konnte sofort loslegen. Da ich meine Bankgeschäfte hauptsächlich online tätige, war mir ein einfaches und schnelles Onlinebanking-Portal wichtig. Dies trifft hier zu. Ich finde es sehr übersichtlich und es ist einfach zu nutzen. Die Kontoübersicht ist sehr gut organisiert und man hat alles auf einen Blick.

Zum Kundenservice hatte ich bislang dreimal Kontakt, da ich keinen Internetzugang hatte und Geld von meinem Tagesgeldkonto auf das Girokonto überweisen wollte. Ich musste bei allen Telefonaten max. 3 Minuten warten. Die Mitarbeiter am Telefon waren immer sehr freundlich und konnten die Überweisungen schnell und unkompliziert tätigen. Die Identifizierung am Telefon erfolgte mittels persönlicher Daten, Zugangsdaten für Telefon- und Onlinebanking und der PIN.

Bislang bin ich mit der Comdirect sehr zufrieden. Es gab keinerlei Probleme, der Kundenservice ist schnell und unkompliziert, die Mitarbeiter waren soweit sehr nett und das Onlinebanking-Portal ist übersichtlich. Zudem ist das Girokonto inkl. Tagesgeldkonto komplett kostenlos. Genauso ist auch das Geldabheben bei allen Geldautomaten der Cash Group kostenlos. Ich kann die Comdirect daher nur empfehlen.

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