comdirect Erfahrungsbericht #67von amon852

Positive Bewertung der comdirect

Ich habe vor 10 Jahren mein Konto bei dieser Bank eröffnet, da eine Freundin dort bereits Kundin war und es eine Prämie von 50 € für jeden von uns gab. 

Ich habe das Konto online eröffnet und musste per Postident in einer Postfiliale meine Identität verifizieren. Innerhalb von einer Woche bekam ich alle notwendigen Unterlagen, die Zugangsdaten für das Login und die Karten zugeschickt.

Das Online-Banking der comdirect finde ich sehr übersichtlich und nutze es mehrmals in der Woche. Es sind alle relevanten Produkte mit Kontostand aufgeführt (Girokonto, Tagesgeldkonto, Anlagen, etc.). Ich kann hier Terminüberweisungen und Dauerüberweisungen ganz bequem online erstellen und hatte noch nie Probleme damit.

Ich nutze außerdem die Handy-App, jedoch nur für Überweisungen. Besonders gut finde ich, dass ich mein Handy mit dem Konto verknüpfen kann. Wenn ich eine Überweisung machen möchte, bekomme ich einen Code aufs Handy gesendet, welchen ich dann dort eintippen muss. Somit benötige ich keine umständliche TAN-Liste mehr, die in meinem Fall oft an einem anderen Ort liegt.

Ich hatte telefonischen Kontakt zu einem Service-Mitarbeiter mit Fragen zur Gebührennutzung im Ausland. Ich fand die Erreichbarkeit per Telefon gut und würde auch jederzeit wieder anrufen. Ich musste weniger als eine Minute warten und meine Fragen wurde mir sofort zufriedenstellend beantwortet.

Ein anderes Mal wurde meine Kreditkarte gestohlen. Auch hier nahm ich telefonisch Kontakt mit einem Mitarbeiter des Kundenservice auf. Der Mitarbeiter war freundlich und kompetent und das Anliegen wurde sofort zufriedenstellend gelöst.

Mit der Bank an sich hatte ich bisher keine Probleme. Die Giro- und Kreditkarte nutze ich regelmäßig. Die Kreditkarte begleicht sich übrigens monatlich automatisch vom Girokonto, was ich gut finde.

Diese positive Bewertung zur comdirect wurde uns am 21.05.2017 vom Nutzer amon852 übermittelt.
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