CosmosDirekt Erfahrungsbericht #11 von Schmidt

Habe am 12.03.2014 ein Flexibles VorsorgeKonto und danach ein Tagesgeld-Konto eröffnet. Bisher war ich sehr zufrieden. Die Kontoeröffnung war schneller als bei anderen Banken, die ich kenne, und zudem einfach und verständlich.

Ich hatte bisher zweimal telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice. Beide Fragen wurden schnell beantwortet und die Mitarbeiter waren recht freundlich, jedoch gefühlt nicht besonders kompetent. Die Übersichtlichkeit der Gestaltung des Onlinebankings finde ich sehr positiv. Schlecht ist allerdings, dass das gleiche Produkt zwei verschiedene Namen hat oder hatte.

Trotzdem bin ich zufrieden und die Konditionen sind bis jetzt überdurchschnittlich.