Am 28.12.2018 habe ich online einen Antrag für eine Festgeldanlage gestellt aufgrund des Zinsangebotes. Die Kommunikation erfolgte per E-Mail und den Ablauf der Kontoeröffnung fand ich insgesamt gut. Nach ca. 2,5 Tagen war alles erledigt, allerdings habe ich auch 3 Wochen später keine Bestätigung über den Geldeingang erhalten.
Meines Wissens wird bei diesem Angebot kein Onlinebanking zur Verfügung gestellt. Daher habe ich bisher nur einmal Telefonbanking betrieben. Dabei habe ich gute Erfahrungen gemacht: Es handelte sich um eine Auskunft bezüglich meines Telefonpasswortes. Die Angelegenheit war nach ca. 5 Minuten erledigt, was ich als zügig empfinde. Bei einer E-Mail-Anfrage bekam ich innerhalb von ca. 2 Tagen eine freundliche Rückmeldung. Die Erreichbarkeit bewerte ich daher als gut.