ING Erfahrungsbericht #164von Focus

Ich habe bereits im Jahr 2002 ein Extrakonto eröffnet und dazwischen immer wieder mal Festgeld angelegt. 2010 kam dann noch ein Girokonto hinzu. Die Festgeldkonten und das Girokonto konnte ich selbst im Onlinebanking eröffnen. Das Onlinebanking empfinde ich als sehr übersichtlich, verständlich und leicht zu bedienen. Auch als ungeübter PC-Anwender kommt man damit gut zurecht. Verfügungen werden zudem schnell bearbeitet.

Der telefonische Kundenservice wirkte auf mich bisher immer recht kompetent, war freundlich und zudem 24 Stunden ohne bzw. mit sehr kurzer Warteschleife erreichbar. Meine Fragen betrafen z. B. Infos bezüglich der Kirchensteuer oder allgemeine Finanzfragen. Ich bin insgesamt jedenfalls nach wie vor sehr zufrieden und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Beschwerden hatte ich in all den Jahren keine.

Weitere Erfahrungsberichte zur ING

• „Eigentlich zufrieden, aber ...“
• „Kann sich nach wie vor sehen lassen“
• „Fehlerhafte Anzeige der Kursgewinne“
• „Alles in allem eine sehr gute Bank“
• „Die Oberfläche ist sehr kundenfreundlich gestaltet“
• „Habe meinem Mann jetzt auch ein Depot eröffnet“
• „Am besten gefällt mir die App“
• „Unsere Kontonummer ist im Darknet verfügbar“
• „Probleme bei Eröffnung eines Gemeinschaftskontos“
• „Bei der ING ist alles extrem benutzerfreundlich.“