„Wer einen günstigen und modernen Anbieter sucht, wird hier fündig.“

Registrierung

Ich habe mich beim Anbieter "Scalable Capital Broker" im Oktober 2020 angemeldet. Es gab damals eine 25 € Prämie für die Erstellung eines Sparplans. Die Anmeldung verlief absolut problemlos und schnell. Vor allem die Verifizierung der Identität fand ich außergewöhnlich einfach: Ich konnte mich einfach mit meinem Personalausweis und meinem iPhone (mit NFC) verifizieren. Das ging innerhalb von Sekunden. So schnell habe ich mich noch nie verifizieren können. Innerhalb von 2 Tagen wurde das Depot eröffnet.

Scalable Capital hat mir per E-Mail folgende Unterlagen als PDF zur Verfügung gestellt:

Scalable Capital (Broker):

• Kundendokumente (samt Widerrufsbelehrung)
• Preis- und Leistungsverzeichnis
• Risiken der Kapitalanlage

Baader Bank (Depotbank):

• Kundeninformationen
• Vorvertragliche Informationen samt Widerrufsbelehrung
• Preis- und Leistungsverzeichnis
• Sonderkonditionen
• Freistellungsauftrag
• Informationsbogen über die Einlagensicherung
• Eröffnungsformular Wertpapierdepot

Online-Verwaltung

Ich habe bisher nur die App benutzt. Mit dieser kann ich mein Portfolio sehen und ggf. erweitern sowie auf meine Sparpläne zugreifen. Auch kann ich damit auf eine Mailbox zugreifen, in der ich meine Rechnungsabschlüsse und monatlichen Kontoauszüge ansehen und downloaden kann. Außerdem kann ich meine persönlichen Daten ansehen und einen Freistellungsauftrag erteilen (sofern „Set up Tax Allowance“ das erlaubt). Ich finde alles sehr übersichtlich und logisch aufgebaut. Vermissen tue ich nichts. Verträge kann ich sicherlich über die Website einsehen, aber die habe ich noch nicht benutzt.

Die App finde ich sehr simpel und relativ übersichtlich aufgebaut, trotzdem bin ich kein Freund davon (optisch gefällt sie mir einfach nicht so sehr). Einen Sparplan zu erstellen ist damit jedenfalls sehr einfach. Ich werde Schritt für Schritt durch den Prozess geleitet und habe die Wahl zwischen vielen ETFs. Der große Vorteil von Scalable sind natürlich die geringen Kosten: Für den 1. Sparplan (mit mind. 25 € mtl.) zahle ich nichts, für jeden weiteren dann 0,99 € pro Ausführung (war zumindest im Oktober 2020 so).

Abwicklung

Ich habe mich für einen MSCI World entschieden, der bis jetzt ganz gut performt (aber das ist ja unabhängig vom Anbieter). Auch der Kauf von Aktien ist sehr einfach und unkompliziert. Ich muss nur vor dem Kauf Geld auf mein Scalable-Konto einzahlen, dann ist das eine Sache von Sekunden.

Datenleck

Meine Freude wich schnell, als in den Medien bekannt wurde, dass bei Scalable die persönlichen Daten tausender Kunden "gestohlen" wurden. Leider gehörte ich wohl zu den betroffenen Kunden. Ein kleiner Lichtblick: Da ich mich nicht per Videoident verifiziert habe, haben die "Hacker" wenigstens keine Bilder von meinem Ausweis in die Hände bekommen. Dennoch sehr schade das Ganze. Ich wollte mein Konto eigentlich schon wieder löschen aber habe dann dennoch einen Sparplan eröffnet. Was soll schon noch schlimmeres passieren?

Kundenservice

Den Kundendienst musste ich zum Glück nie kontaktieren und auch sonst hatte ich keine Probleme mit Scalable (bis auf den Datenklau). Deshalb kann ich Scalable heute uneingeschränkt weiter empfehlen. Ich denke, dass sie ihre Lektion bzgl. Datensicherheit gelernt haben und die entsprechenden Vorkehrungen getroffen haben, damit so etwas nicht wieder passieren kann. Wer einen günstigen und modernen Anbieter sucht, wird hier fündig.

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