comdirect Erfahrungsbericht #154von greenman619

Ich habe seit 7 Jahren ein Giro- und ein Tagesgeldkonto bei der Comdirect Bank. Die Eröffnung verlief reibungslos und nach etwa einer Woche konnte ich sowohl das Giro- als auch das Tagesgeldkonto in vollem Umfang nutzen.

Die Menüführung im Persönlichen Bereich ist insgesamt selbsterklärend. Alles ist sinnvoll strukturiert und man kommt mit wenigen Klicks zu seinem Ziel, egal ob bei Anhebung des Dispokredits oder bei Änderung der PIN.

Den Kundendiest habe ich bisher dreimal in Anspruch genommen. Telefonisch musste ich nie länger als 2 Minuten in der Warteschleife warten, egal zu welcher Uhrzeit. Mir wurde freundlich und für meine Begriffe kompetent geholfen. Hervorzuheben ist, dass der Kundendienst rund um die Uhr erreichbar ist. Das hat mir besonders während meines Auslandsaufenthaltes in den USA geholfen.

Das Onlinebanking läuft bei mir ohne Probleme und ist im Grunde kongruent zur Internetpräsenz aufgebaut. Die App läuft beständig und ist bei mir noch nie abgestürzt. Man kann sogar mehrere Konten auf einmal verwalten. So habe ich auch sofortigen Überblick auf das zusammen genutzte Partnerkonto und kann direkt Überweisungen ausführen. Die Buchung dauerte immer nur wenige Minuten. Ein absolutes Plus!

Negativ anzuführen sind die aktuellen Tagesgeldzinsen von 0,25 %. Auch die Angebote zum Festgeld sind für mich keine Alternativen zu den Angeboten anderer Direktbanken. Es fallen zwar keine Kontoführungsgebühren an, allerdings sollte man sich alle Konditionen genau anschauen, denn es fallen z. B. extra Gebühren für den Telefon-Überweisungsservice an.

Abschließend ein rundum positives Fazit für die Comdirect mit sehr wenigen kleinen Schwächen. Ich nutze das Girokonto als Gehaltskonto und das Tagesgeldkonto habe ich mittlerweile aufgrund der Zinsen stillgelegt.

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