„Festgeldanlage und Service super. Schade nur, dass es kein Onlinebanking, kein Gemeinschaftskonto und keine Vollmachten gibt“

Am 14.10.2018 habe ich online einen Festgeldkonto-Antrag ausgefüllt und ausgedruckt. Ausschlaggebend war für mich der vergleichsweise gute Zinssatz von 1,2 % für 12 Monate sowie die als sicher bewertete schwedische Einlagensicherung. Am 15.10.2018 erledigte ich das Postident bei einer Postfiliale und übersandte gleichzeitig damit den unterschriebenen Antrag. Den Anlagebetrag habe ich ebenfalls am 15.10.2018 auf das Konto von Klarna bei der Commerzbank überwiesen.

Danach hörte ich erstmal nichts. Die offerierten Bestätigungsmails zur Kontoeröffnung und zum Eingang des Anlagebetrages trafen erst am 26.10.2018 ein – das ist für mich alles andere als unverzüglich.

Ich führte in der Zwischenzeit zwei Telefonate mit dem Service. Einmal fragte ich nach dem Eingang meines Anlagebetrages und einmal erkundigte ich mich zum Thema Kontovollmacht. Meine Fragen wurden ausgesprochen freundlich und zutreffend beantwortet.

Mir war bekannt, dass der Anlagebetrag für ein weiteres Jahr zu dem dann gültigen Zinssatz angelegt wird, wenn man nicht rechtzeitig kündigt. Daher habe ich sofort eine E-Mail versandt und darin um die Überweisung des Gesamtguthabens auf das Referenzkonto zum Ablauf der einjährigen Anlage gebeten. Dies wurde mir auch sofort mit der Anlagemail bestätigt. Darin las ich auch, dass der Anlagebetrag ab dem 15.10.2018 verzinst würde, was ich sehr positiv finde.

Schade finde ich allgemein, dass man bei Klarna wohl kein Gemeinschaftskonto anlegen kann und auch keine Kontovollmacht möglich ist. Ebenso steht keine Online-Kontoführung zur Verfügung. Dennoch bin ich trotz der etwas längeren Wartezeit auf die Bestätigungsmails bisher zufrieden.

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