Negative Erfahrungen zur Postbank (117)

71 Positive Erfahrungen

36 Neutrale Erfahrungen

117 Negative Erfahrungen

2,6 Sterne

Aus den vorliegenden Erfahrungsberichten ergibt sich eine Bewertung von 2,6 von 5 Punkten und eine Empfehlungsquote von 39,73 %.

Aktuell liegen uns zur Postbank 224 Bewertungen in Form von Erfahrungsberichten vor. Davon sind 31,7 % positive Erfahrungsberichte, 16,1 % neutrale Bewertungen und 52,2 % negative Erfahrungen. Sie haben selbst Erfahrungen mit der Postbank gemacht? Dann schreiben Sie uns diese gern ins Forum!

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www.postbank.de

„Man wird Sie zurückrufen ... nicht“

Zahlenschubser am 03.02.2022

Leider sehr unzufrieden. Seit 1998 habe ich mein Konto bei der Postbank und kann leider nur feststellen, das der Service und die konkrete Bearbeitung eines Problems auf Grund unstrukturierter und automatisierter Pauschal-Antworten kaum noch gewährleistet ist. Man hat eher den Eindruck, dass es so gewollt ist. Abgesehen von den immer weniger werdenden Geldautomaten- geschweige den "richtigen" ... Weiterlesen

„Kündigung des Nachlasskontos dauert ewig“

wirklichverärgert22 am 01.02.2022

Es handelt sich bei uns um ein Nachlasskonto, das wir seit Oktober(!) zu kündigen versuchen.- Oktober 2021, Filiale aufgesucht, alle Unterlagen (Vollmacht, Sterbeurkunde etc.) vorgelegt, Postbank-Mitarbeiter macht Kopie. Man werde das an die Zentrale weiterleiten und uns ein Kündigungsformular zusenden.- November 2021: Schreiben der Zentrale, dass man uns die Kündigung des ... Weiterlesen

„Kontolöschung dauert schon über 14 Tage“

Zitrone am 07.01.2022

Wir haben eine Email an den Vorstand gesendet. Bis heute haben wir keine Rücküberweisung unseres einbezahlten Betrages erhalten.Die Zufriedenheit der Kunden ist ja das Ziel der Postbank, wenigstens wird es so im Internet dargestellt und die Postbank genießt ja laut Wirtschaftswoche auch im abgelaufenen Jahr: höchstes Kundenvertrauen.Unsere Erfahrung mit der Postbank in Starnberg ist ... Weiterlesen

„Ich werde mein Konto kündigen“

Simon am 04.01.2022

Ich bin seit Jahren zu faul um mein ehemals kostenloses Girokonto bei der Postbank zu kündigen. Aber jetzt ist es soweit: beim Einkaufen musste ich feststellen, dass meine Girocard abgelaufen ist. Das mit dem Zusenden einer neuen Karte hat offenbar nicht automatisch geklappt. Beim Kundendienst durfte ich über 10 Minuten auf den nächsten freien Mitarbeiter warten, wo es nach wenigen ... Weiterlesen

„Widersprüchliche Angaben“

Higoam 20.12.2021

Konto Postbank Giro plus in Postbank direkt, es lassen sich keine Kontoauszüge ziehen weil im Automaten steht mit dieser Karte nicht vereinbart. Steht aber in den Bedingungen anders drin. Kontoauszüge am Automaten kostet € 0,50 pro Auszug, also was ist Sache? Bargeldeinzahlung bis € 9900 ohne Nachweis, warum wird Nachweis verlangt steht so in den Unterlagen. Der Bargeld Einzahlung ... Weiterlesen

„Lange Wartezeiten bei der Nachlassregelung“

BW1956 am 17.11.2021

Ich bin absolut unzufrieden mit den Bearbeitungszeiten bei einer Nachlassauflösung / Girokonten und Sparkonten meines Onkels. Wir warten bereits 6 Wochen auf die Auflösung und Umbuchung der Guthaben auf mein Konto. Es ist eine Frechheit, dass man das Geld solange einbehält. Auch auf Wunsch wurde uns kein Geld ausgezahlt, ob wohl wir Rechnungen von unserem Onkel zu bezahlen haben. Die ... Weiterlesen

„Kundenservice könnte in Kundenfreundlichkeit unterrichtet werden“

Rudi am 07.11.2021

Gut lief bisher nur die Kontoeröffnung mit der alten Mannschaft (die waren freundlich und kompetent). Seit 2020 neues Personal, absolut überheblich, von oben herab und arrogant.Termin für 05.08.2021 am 04.08.2021 schriftlich in der Filiale bestätigt. 30 min. vor dem Termin am 05.08.2021, ohne auf den Termin-Anlass einzugehen telefonisch abgesagt. Seitdem mehrfach per Mail und Briefpost ... Weiterlesen

„Per Telefon bekomme ich keine Hilfe mehr“

Mimikri am 19.10.2021

Ich kann auch nur das bestätigen, was die vorherigen Teilnehmer geschrieben haben. Ich bin seit 20 Jahren Kunde und war auch zufrieden. Alles liess sich bisher auch am Telefon klären bei Fragen. Ich bekomme nun Anschreiben, zu denen ich Rückfragen habe. Mehrere Versuche, das höflich zu klären, enden mit Auflegen durch die Mitarbeiter, weil ich aus Sicherheitsgründen kein Telefonbanking ... Weiterlesen

„Seit 1985 Kunde, aber ich werde jetzt wechseln“

ehemaliger Kunde am 14.10.2021

Hallo, muss leider sehr negativ über die Postbank berichten. Bin seit 1985 Kunde und habe so eine schlechten Service noch nicht erlebt. Erst werden Filialen geschlossen, Bargeld- und Kontoauszugsautomaten abgebaut, sowie sind andere Filialen in mehr als 30 km schlecht zu erreichen und hat man dann eine Frage, muss man mehr als 10 min am Telefon warten um dann die Aussage zu bekommen: sie ... Weiterlesen

„Onlinezugang nach Todesfall gesperrt“

Berti am 03.10.2021

Onlinezugang nach Todesfall gesperrt trotz Vollmacht und Zusagen. Hallo Zusammen, ich schreibe hier meine Erfahrung mit der Postbank nachdem unsere Mutter verstorben ist. Ob wohl ich eine Vollmacht habe und obwohl von verschiedenen Beratern wiederholt uns zugesichert wurde, dass der Onlinezugang erhalten bleibt, wurde dieser ohne Anmeldung blockiert und man könne ihn nicht mehr aktivieren, nur ... Weiterlesen

„Unproblematisches Handling, aber schlechter Service“

NormalerKunde am 05.03.2020

Ich habe bei der Postbank im April 2019 ein Girokonto eröffnet. Zum einen, weil ich mit meiner bisherigen Bank unzufrieden war und zum anderem, weil die Postbank mit einer hohen Eröffnungsprämie von bis zu 5 x 50 € geworben hatte. Leider war das meine bisher schlechteste Endscheidung im Banking-Bereich.Die Eröffnung verlief noch problemlos. Per Videoident-Verfahren konnte ich mich ... Weiterlesen

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