Seit Wochen ohne Zugang zu meinem Konto

Anfangs war alles OK wie ich es bei meiner vorherigen Bank gewohnt war. Dann habe ich aber leider meine Pin vergessen bzw 3 x falsch eingegeben daraufhin wurde mein Konto gesperrt. Da ich anschließend auch die falsche Tekefonpin verwendet habe wurde auch diese gesperrt. Gut mein Fehler. Aber was dann passierte war der Hammer. Ich beantragte auf dem Postweg beides neu. Und warte jetzt seit 3 Wochen auf die Entsperrung. Ich habe kein Geld, kann nichts bezahlen. Wenn ich anrufe wird mir gesagt ohne Telefonpin geht nichts. Ich sage nur, sowas geht gar nicht!!!! Man kann sich doch nicht Wochenlang damit Zeit lassen ne Bankkarte frei zu schalten.