„Zufriedenheit mit Abstrichen“

Ich war anfangs mit der Scalable Capital sehr zufrieden. Die Depoteröffnung klappte über das Videoident sehr schnell. Postident wird auch angeboten. Onlinebanking und die Order über App klappen sehr gut. Die Übersicht sind bei beiden Zugangskanälen gut und leicht verständlich. Es gibt drei Gebührenmodelle, wobei ich den Free Broker gewählt habe. Da ich einen Sparplan aktiv bespare - und ein Sparplan kostenlos ist (...) passt das für mich sehr gut. Eine einzelne Order verschlingt auch nur 0,99 Euro pro Trade. Bei den anderen beiden Modellen hätte man eine monatlich Gebühr zutragen. Man sollte somit wissen wie man handeln möchte und wie oft. Eine Änderung ist jeweils im Account möglich. Der Datenschutzvorfall anno 2020 hat bei mir einen sehr faden Beigeschmack erhalten. So etwas darf einfach nicht passieren. Bis sich meine aktuell neutrale Bewertung eventuell wieder zu einer positiveren Bewertung steigern wird (...) vergehen sicher noch Monate. Klammert man diesen Vorfall aus, dann ist die Depotbank aber mehr als einen Blick wert. Ich gebe und gab der Bank zumindest eine zweite Chance nach diesem Leck - wenngleich nicht mehr so euphorisch. Der Kundenservice könnte schneller reagieren. Die Rückmeldungen sind aber ganz gut und man geht auf seine Fragen ein. Was man festhalten kann: hier kann man kostengünstig und gut handeln.

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