VTB Direktbank Erfahrungsbericht #23von Sams

Meine Anmeldung bei der VTB Direktbank erfolgte im Juni 2014. Nach Durchführung des Postident-Verfahrens dauerte es einige Tage, bis das Konto eröffnet wurde – meinem Eindruck nach sogar etwas länger als bei anderen Banken. Das mag daran gelegen haben, dass zu dieser Zeit ein Aktionsangebot lief und der Andrang wohl etwas größer war.

Das Onlinebanking wirkt aufgeräumt und übersichtlich. Auch mit dem Kundenservice habe ich bereits Erfahrungen gemacht. Irrigerweise dachte ich, dass Festgeld und Tagesgeld voneinander getrennt eröffnet werden müssten und führte es auch so durch. Natürlich wollte ich aber gern beides über einen Account verwalten. Ein Anruf beim Kundenservice, der gut erreichbar war, führte zunächst nicht weiter. Jedoch wurden sofort nach der Eröffnung beide Anmeldungen automatisch in einen Online-Account überführt. Für mich wirkt die Bank daher gut organisiert.

Das Zinsangebot der VTB liegt augenblicklich über dem allgemeinen Durchschnitt, allerdings existiert trotz der österreichischen Einlagensicherung derzeit (Stand: Juli 2014) eine gewisse Unsicherheit, wie sich die russische Mutter im Zuge der gegenwärtigen Ukraine-Krise schlagen wird. Der Kritische Anleger liefert hier aber ja einige sehr lesenswerte Informationen, die bei der Orientierung helfen.

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