ING Erfahrungsbericht #150von Thomas

Die ING-DiBa ist für mich eine der besten Banken. Bis jetzt gab es keine Situation, die bei mir Zweifel an der Bank ausgelöst hätte. Eröffnet habe ich mein Konto am 20.11.2009. Ich habe ein Giro-, ein Extra-Konto und einen Ratenkredit. Die Kontoeröffnung war sehr einfach und übersichtlich. Die Unterlagen wurden mir relativ schnell in einer Mappe per Post zugestellt.

Die Erreichbarkeit des Kundenservice ist prima und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Bei meinen Anliegen ging es um einen defekten ING-DiBa-Geldautomaten und um eine neue Telefonbanking-PIN. Mir konnte immer umgehend geholfen werden.

Für mich bietet der einfach zu bedienende Internetauftritt alles, was ich brauche, wie z. B. eine übersichtliche Umsatzübersicht und die Sortierung nach Betrag, Empfänger usw.

Ein für mich sehr wichtiger und positiver Punkt ist, dass die Bank eine Lastschrift nicht automatisch zurückgehen lässt, nur weil ein paar Cent auf dem Konto fehlen. Somit werden teure Rücklastschriftgebühren vermieden.

Fazit: Die Bank hebt sich meiner Erfahrung nach deutlich von anderen ab und bleibt somit klar die Nummer Eins für mich.

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