„Von der Online-Verwaltung der ING können sich andere Anbieter eine Scheibe von abschneiden!“

Am letzten Freitag im Januar habe ich ein Direkt-Depot samt dazugehörigem Verrechnungskonto online eröffnet. Die Legitimation per Postident-Verfahren funktionierte problemlos. Das Depot sollte mein altes Depot ersetzen und die Konditionen sind aktuell nicht von schlechten Eltern.

Schon am darauf folgenden Mittwoch waren die Zugangsdaten da, kurz darauf kam die iTAN-Liste. Der Login hat erst nicht funktioniert, jedoch konnte ich im Gespräch mit der Hotline den Account mit der Telebanking-PIN und der Zugangsnummer sofort wieder entsperren, sodass ich nach einer Woche Zugriff hatte. Ich empfand den Service als sehr kompetent und freundlich. Ich musste nur wenige Minuten (ca. 5 Minuten) in der Warteschleife warten.

Seitdem habe ich das Depot problemlos für einige wenige Wertpapierkäufe genutzt. Alles funktioniert super, egal ob OCO Order, Limit Order oder einfach nur Billigst/Bestens. Handelsplatzentgelte werden transparent dargestellt. Sparpläne sind auch möglich, aber meist kostet das 1,75 % Provision.

Das iTAN-Verfahren habe ich nur ein einziges mal gebraucht, um die App und den Zugang zu aktivieren. Dann kann man die TANs entweder per Chip-TAN oder per App generieren. Auch die Infos zu einzelnen Wertpapieren sind dargestellt. Geldkurs, Briefkurs, Spread, Rendite, Entwicklung - um nur einige davon zu nennen. Da können sich andere Anbieter eine Scheibe von abschneiden.

Positiv finde ich die moderne Website, dass es viele Handelsplätze gibt, die regelmäßigen Sonderaktionen und dass man nur 2,90 € Flat-Fee pro Order in den ersten 6 Monaten zahlt. Negativ finde ich, dass bei manchen ETF-Sparplänen die Orderprovision etwas hoch ist.

Alles in allem für mich ein super Depot.

Weitere Erfahrungsberichte zur ING

• „Eigentlich zufrieden, aber ...“
• „Kann sich nach wie vor sehen lassen“
• „Fehlerhafte Anzeige der Kursgewinne“
• „Alles in allem eine sehr gute Bank“
• „Die Oberfläche ist sehr kundenfreundlich gestaltet“
• „Habe meinem Mann jetzt auch ein Depot eröffnet“
• „Am besten gefällt mir die App“
• „Unsere Kontonummer ist im Darknet verfügbar“
• „Probleme bei Eröffnung eines Gemeinschaftskontos“
• „Bei der ING ist alles extrem benutzerfreundlich.“