Erfahrungsbericht zur ING von Günni
Diese positive Bewertung zur ING wurde uns am 05.03.2020 vom Nutzer Günni übermittelt.
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„Ich reise viel, weltweit Geld kostenlos abheben kommt mir da sehr entgegen“

Positive Bewertung der ING

Die ING lockte vor 8 Jahren mit einer Gutschrift bei Kontoeröffnung von 100 €! Ich habe mein VWL-Konto darüber laufen lassen! Aktuell habe ich ein Girokonto und ein Sparbuch. Ich habe das Konto online abgeschlossen. Die Verifizierung fand über Postident statt. Ich weiß nicht mehr genau wie lange es gedauert hat bis ich alle relevanten Unterlagen hatte, aber ich glaube es waren etwa 5 Arbeitstage. Ich habe den Prozess als leicht und unkompliziert empfunden.

Ich schaue fast täglich über die angebotene App auf das Onlinebanking. Es werden alle vorhanden Konten dargestellt (Girokonto, Sparbuch, VWL). Des Weiteren nutze ich natürlich auch die Funktion der Überweisung.

Aktuell nutze ich die Face-ID für die Verifizierung, um Überweisungen zu tätigen. Davor hatte ich die Touch-ID Funktion genutzt, davor die reguläre TAN-Liste. Positiv ist zu erwähnen, dass alles sehr verständlich und einfach gehalten ist. Andere Anbieter haben allerdings meiner Meinung nach eine bessere Übersicht über den Verlauf des Kontos (Diagramme usw.).

Mit dem Support bin ich sehr zufrieden. Ich hatte schon Kontakt per Post, E-Mail, Telefon und Chat. Einmal hatte ich Probleme mit dem Login bzw. war mein Login zum Onlinebanking gesperrt, da ich mein Passwort mehrmals falsch eingegeben hatte. Ich habe beim Support angerufen, dieser hat mir dann ein neues Passwort per Post zukommen lassen. Das war innerhalb weniger Minuten gelöst. Bisher war die Abwicklung immer freundlich und zügig.

Das Abheben von Geld ist an jeden Geldautomaten auf der Welt ab 50 € kostenlos (nur mit der Kreditkarte). Da ich viel Reise ist mir das sehr wichtig und funktioniert perfekt. Ich kann jedem die ING empfehlen.

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