Ohne die TAN-App wärs perfekt

Von der Kontoeröffnung, bis zur Verwaltung und Bedienung war ich in der Vergangenheit mit der Renault Bank direkt sehr zufrieden. Alles funktionierte problemlos. Wenn beispielsweise ein neues Dokument in meinem Postfach lag, wurde ich per E-Mail kontaktiert. Das Onlinebanking ist auch heute noch übersichtlich und modern. Was allerdings häufiger zu Problemen führt, ist die App mit dem Namen Secure Go+. Sie muss verwendet werden, da die Renault-Bank das Mobile-TAN Verfahren abschafft und die Kunden dazu zwingt, auf die App umzusteigen. Die Einrichtung ist kompliziert, sodass ich mehrere Versuche benötigte, bis es geklappt hat. Nun funktioniert die App, zumindest in den meisten Fällen ohne Probleme. Telefonische Hilfe bei der Einrichtung der App war leider nicht möglich, da die Mitarbeiter der Bank momentan sehr schlecht erreichbar sind.